📘 راهنمای پت گوگولی
🐾 هر آنچه برای مراقبت از پت‌تان نیاز دارید
سلام پت‌دوست عزیز! 👋 اینجا مرجع کامل راهنماهای پت گوگولی است. از نحوه سفارش‌گیری و استفاده از محصولات گرفته تا پاسخ به سوالات رایج و قوانین ارسال، همه‌چیز رو به‌صورت ساده و کاربردی براتون جمع‌آوری کردیم. اگر سوالی خارج از این راهنما دارید، در انتهای صفحه با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
⚡ راهنماهای سریع
سوالات متداول
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
راهنمای محصولات
نحوه استفاده از غذا، خاک، شامپو
قوانین ارسال
روش‌ها و هزینه‌های حمل‌ونقل
لینک‌های مفید
خدمات مشتریان، منتخب و ...
❓ سوالات متداول
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق بخش
«پیگیری سفارش»
در سایت یا تماس با پشتیبانی، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
آیا محصولات پت گوگولی اصل هستند؟
بله، تمام محصولات ما با ضمانت اصالت کالا از تأمین‌کنندگان معتبر وارد می‌شوند. شما می‌توانید با اسکن کد QR روی بسته‌بندی، اصالت کالا را استعلام کنید.
روش‌های ارسال و هزینه آن چگونه است؟
ارسال از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌شود. هزینه ارسال بر اساس وزن و محل تحویل محاسبه می‌گردد و برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان، ارسال رایگان است.
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
در صورت وجود هرگونه مشکل یا مغایرت، ظرف ۷ روز کاری می‌توانید کالا را بازگردانید. کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی کامل دریافت کنید.
چگونه می‌توانم از تخفیف‌های ویژه مطلع شوم؟
با عضویت در خبرنامه پت گوگولی و دنبال کردن صفحه اینستاگرام ما، از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه باخبر شوید.
🧴 راهنمای استفاده از محصولات
غذای سگ
مقدار غذا را بر اساس وزن و سن سگ محاسبه کنید. همیشه آب تازه در کنار غذا قرار دهید.
غذای گربه
غذای خشک و تر را ترکیبی سرو کنید. گربه‌ها به آب تازه و تمیز نیاز دارند.
خاک و بستر
خاک را در عمق ۵-۷ سانتی‌متری بریزید و روزانه مواد زائد را جمع‌آوری کنید.
بهداشت گربه
محصولات بهداشتی مانند شامپو، برس و ... را از این لینک مشاهده کنید.
برای اطلاعات بیشتر، روی هر بخش کلیک کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
🚚 قوانین ارسال و حمل‌ونقل
روش‌های ارسال
ارسال از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌شود.
هزینه ارسال
بر اساس وزن و محل تحویل محاسبه می‌گردد.
ارسال رایگان برای خرید بالای 5 میلیون تومان
زمان تحویل
سفارش‌های تهران معمولاً همان روز یا روز بعد ارسال می‌شوند. برای شهرستان‌ها، ۲ تا ۵ روز کاری.
برای اطلاع دقیق از هزینه ارسال، هنگام ثبت سفارش مبلغ نهایی نمایش داده می‌شود.
🔗 لینک‌های مفید
📞 پشتیبانی و ارتباط
اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.
پاسخگویی همه‌روزه ۹:۳۰ تا ۲۲:۳۰
پت گوگولی، عشق به حیوانات
